تُعد شركة موبايلي واحدة من أبرز مزوّدي خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وتحرص دائمًا على توفير وسائل تواصل متعددة مع عملائها لضمان أفضل تجربة ممكنة، سواء كنت ترغب في حل مشكلة تقنية، أو الاستفسار عن العروض والباقات، أو تقديم شكوى، فإن خدمة العملاء في موبايلي جاهزة لخدمتك على مدار الساعة عبر أرقام مخصصة ووسائل رقمية حديثة.
📞 رقم خدمة عملاء موبايلي
خصصت موبايلي عدة أرقام لتسهيل عملية التواصل، وهي:
- من داخل شبكة موبايلي: الاتصال على 1100.
- من شبكات أخرى داخل المملكة: الاتصال على 0560101100.
- لعملاء قطاع الأعمال:
- من نفس الشبكة: 901
- من الشبكات الأخرى: 00966560100901
عند الاتصال، يمكنك اختيار اللغة المناسبة (العربية أو الإنجليزية)، ثم اتباع التعليمات للوصول إلى القسم المطلوب مثل الدعم الفني أو العروض أو الفواتير.
💬 خدمة عملاء موبايلي عبر واتساب
قدّمت موبايلي طريقة تواصل عصرية عبر تطبيق واتساب على الرقم 0560101100، حيث يمكن للعملاء إرسال استفساراتهم مباشرة إلى فريق الدعم الفني.
هذه الخدمة تتيح الحصول على المساعدة السريعة، ومعرفة تفاصيل العروض الحالية، أو الإبلاغ عن مشكلة في الشبكة أو الفاتورة دون الحاجة للاتصال الهاتفي.
🌐 التواصل مع موبايلي إلكترونيًا
يمكنك أيضًا التواصل مع موبايلي عبر موقعها الإلكتروني الرسمي:
- زيارة موقع Mobily.com.sa.
- الانتقال إلى قسم “اتصل بنا”.
- تعبئة نموذج الطلب وكتابة استفسارك أو مشكلتك.
- إرسال الطلب وانتظار الرد من فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
💻 قنوات التواصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي
تتيح موبايلي التفاعل مع العملاء عبر منصاتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، وتشمل:
- تويتر: @Mobily
- إنستغرام: mobily
- فيسبوك: Mobily
- يوتيوب: Mobily Channel
يمكنك من خلالها متابعة آخر الأخبار والعروض والرد على استفساراتك من قبل فريق الدعم.
✉️ خدمة الرسائل التفاعلية
لمن يفضل التعامل عبر الأكواد المختصرة، يمكن إرسال طلبات واستفسارات عبر الرقم *1100# مباشرة من الهاتف، مما يتيح الحصول على معلومات حول الخدمات أو العروض، وحتى تحويل المحادثة إلى مكالمة مع ممثل خدمة العملاء إذا لزم الأمر.
🔒 دعم مخصص لقطاع الأعمال
وفّرت موبايلي أيضًا قنوات مخصصة لقطاع الأعمال والمؤسسات، لتقديم الدعم الفني والاستشاري والحلول الرقمية المتقدمة عبر رقم 901 أو البريد الإلكتروني المخصص لفئة الأعمال.
شاهد أيضاً:
تعرف على خدمة عملاء موبايلي عبر واتساب
كيفية التحدث مع خدمة العملاء stc عبر تطبيق الواتساب
كل ما تحتاج معرفته عن التحدث مع خدمة عملاء زين عبر واتساب
