السعودية الأولى عالميًا فى جودة الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2023

أعلنت هيئة الحكومة الرقمية في المملكة العربية السعودية تحقيقها المركز الأول في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2023، والذي أصدرته لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا “الإسكوا”. وأكدت الهيئة في بيان صحافي أن المملكة حافظت على الصدارة للمرة الثانية على التوالي بنسبة نضج بلغت 93%.

وأوضحت محافظ هيئة الحكومة الرقمية، المهندس أحمد بن محمد الصويان، أن هذا التصنيف يعكس نجاح الجهود الحكومية في التحول الرقمي والدعم الكبير الذي تلقته منظمة الحكومة الرقمية. كما أشار إلى أن هذا الإنجاز يعكس التزام المملكة بتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 لبناء مجتمع رقمي واستثمار في التقنيات الجديدة لتعزيز الإنتاجية وتحسين تجربة المستخدم.

شاهد أيضاً: أنشطة سياحية في الطائف

 

وفيما يخص مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة، حصلت المملكة على الصدارة في 17 دولة، وذلك بناءً على نضج 84 خدمة حكومية مقدمة للأفراد والأعمال عبر البوابات الإلكترونية والتطبيقات الذكية. وحققت المملكة تطورًا كبيرًا في جميع المؤشرات الفرعية، حيث بلغت نسبة نضجها 93%، مع تحسن ملحوظ في توافر الخدمة واستخدامها ورضا المستخدمين.

يُشير مؤشر نضج الحكومة الرقمية إلى أن المملكة حققت المرتبة الثالثة عالميًا ضمن 198 دولة، وسجلت أعلى نتيجة تاريخية في مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية، واحتلت مدينة الرياض المرتبة الرابعة عالميًا في استخدام التقنية وتطبيقاتها على مستوى 193 مدينة حول العالم.

بالإضافة إلى ذلك، أوضح محافظ هيئة الحكومة الرقمية أن هذا الإنجاز الدولي يعكس الجهود المستمرة التي تبذلها الجهات الحكومية في المملكة لتعزيز التحول الرقمي وتقديم خدمات أفضل للمواطنين والشركات. وشدد على أهمية دور القيادة الرشيدة في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، والتي تسعى إلى بناء مجتمع رقمي يعتمد على التقنية لتحقيق التنمية المستدامة.

يُذكر أن هذا التصدر الذي حققته المملكة في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة يؤكد الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية والتقنية في المملكة، ويعكس التزامها بتبني أحدث التقنيات والممارسات الرقمية لتعزيز التفاعل بين الحكومة والمواطنين، وتحسين تجربتهم في التعامل مع الخدمات الحكومية.