حصلت الخطوط السعودية على تصنيف “شركة الطيران الأكثر تقدماً في العالم” في حفل توزيع جوائز سكاي تراكس لعام 2024، إلى جانب فوزها بالمركز الأول في فئة أفضل تموين على الدرجة السياحية (الضيافة)، كما تعتبر سكاي تراكس مؤسسة عالمية رائدة في تصنيف شركات الطيران.
وقد أُسّس اختيار الشركات الفائزة على استطلاع عالمي لرضا العملاء، الذي شمل أكثر من 375 شركة طيران على مدى عدة أشهر. حققت الخطوط السعودية في السنوات الأخيرة تقدماً ملحوظاً في هذا التصنيف، حيث ارتفعت من المركز 82 في عام 2017 إلى المركز 20 في عام 2024، بعد أن حصلت على تصنيف “شركة الطيران الأكثر تقدماً في العالم” ثلاث مرات.
ساهم برنامج التحول “تألق” في تحقيق هذا النجاح، من خلال مبادراته التي تعزز تجربة الضيوف وكفاءة الأداء التشغيلي، إلى جانب تحديث الخدمات والمنتجات. كما أطلقت الخطوط السعودية هويتها الجديدة العام الماضي، والتي تعتمد على التحول الرقمي وأحدث التقنيات.
أثمرت هذه المبادرات عن تحقيق نتائج بارزة، بما في ذلك الحصول على مرتبة متقدمة ضمن قائمة أفضل 10 شركات طيران عالمية في انضباط مواعيد الرحلات خلال 2023، واستمرارها في هذه المرتبة لستة أشهر متتالية. وفي مايو 2024، حصلت على المركز الخامس عالمياً في انضباط مواعيد وصول الرحلات والمركز الأول في مواعيد الإقلاع.
وقال معالي مدير عام مجموعة السعودية، المهندس إبراهيم بن عبدالرحمن العُمر: “تؤكد الجائزتان التزام الخطوط السعودية بالتميز، حيث تتماشى مبادراتنا مع استراتيجية النقل والخدمات اللوجستية الوطنية، من خلال تطبيق أعلى معايير الجودة وتعزيز الابتكار في الخدمات وتحسين تجربة الضيوف وكفاءة الأداء التشغيلي. كما نساهم في ربط العالم بالمملكة لخدمة مختلف القطاعات.”
من جهته، قال الرئيس التنفيذي لسكاي تراكس، إدوارد بلايستد: “نهنئ الخطوط السعودية على هذا الإنجاز الرائع، فالتقدير الذي حصلت عليه يعكس الجهود الدؤوبة للإدارة والموظفين.”
تستعد الخطوط السعودية لمستقبل مشرق من خلال استراتيجيتها التي تشمل صفقتين لشراء 154 طائرة جديدة مع بوينج وإيرباص، بالإضافة إلى تطوير مقصورات الضيوف بما يشمل تحسين المقاعد، وتقديم خدمة الإنترنت الجوي فائق السرعة، وتعزيز جودة الشاشات الترفيهية على متن الطائرات.
شاهد أيضاً:
شروط فحص ماقبل الزواج في السعودية
أفضل موقع لشراء العطور الاصلية من الانترنت في السعودية
بوابة الدرعية أكبر مشروع تراثي وثقافي في العالم
مشاريع رؤية المملكة العربية السعودية 2030
